制作会社から商品が入庫され次第、順次発送いたします。(制作会社の出庫によって発送が遅れる場合もございます。)

複数注文の同梱発送

配送プロセスを迅速化するため、同じ配送先への複数の注文を1つの梱包にまとめて発送することができます。同梱発送をご希望でない場合は、ご注文手続きの際にその旨をお知らせください。

複数の荷物に分割して発送

大型で重量のある荷物は破損のリスクが高いため、必要に応じて荷物を複数の荷物に分割いたします。税関当局は商業送り状に基づいて貨物の手続きと検査を行います。ご注文を複数の荷物に分割しても、複数の荷物で1つの発送となるため、配送回数が増えることはありません。したがって、通関手続きや送料には影響しません。

荷物の配送状況の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をお知らせいたします。追跡ページへのリンクは、発送情報メールに記載されています。特定の国への追跡情報は、商品がその国に到着した時点で更新されますので、商品の追跡に問題がある場合はご安心ください。標準配送期間外の場合は、お気軽にお問い合わせください。

関税と消費税

関税は輸入品に課される税金であり、輸入者の責任となります(購入の合計金額が16,666円を超えると、追加税が発生して請求されることがあります。
単品商品の購入金額が16,666円を超えた場合、当該費用が含まれています)。当社の製品をご購入いただくことで、お客様は、1つまたは複数の荷物がお客様の国に配送され、到着時に関税が課されることに同意するものとします。荷物を受け取るために必要な輸入関税はお客様のご負担となります。荷物の受け取りを拒否された場合、または何らかの理由で荷物を受け取ることができず返送された場合、荷物が再到着した際に、お客様の国と日本の両方で発生する輸入関税と、返送にかかる送料を当社が負担いたします。発生した関税と送料の合計額を、お客様がお支払いいただいた金額と照合し、差額をお客様と分配いたします。手数料を差し引いた金額に残高がない場合は、返金はいたしかねますのでご了承ください。

ホリデーシーズンについて

ホリデーシーズンや特別なギフトとして商品をご購入いただく場合は、ご注文の集中や配送の混雑により、商品が期日に間に合わない可能性がございますので、ホリデーシーズン前にご注文いただくことを強くお勧めします。特定の期日までに商品が届かない場合、当社は責任を負いかねます。