制作会社から商品が入庫され次第、順次発送いたします。（制作会社の出庫によって発送が遅れる場合もございます。）

複数注文の同梱発送

配送プロセスを迅速化するため、同じ配送先への複数の注文を1つの梱包にまとめて発送することができます。同梱発送をご希望でない場合は、ご注文手続きの際にその旨をお知らせください。

複数の荷物に分割して発送

大型で重量のある荷物は破損のリスクが高いため、必要に応じて荷物を複数の荷物に分割いたします。税関当局は商業送り状に基づいて貨物の手続きと検査を行います。ご注文を複数の荷物に分割しても、複数の荷物で1つの発送となるため、配送回数が増えることはありません。したがって、通関手続きや送料には影響しません。

荷物の配送状況の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をお知らせいたします。追跡ページへのリンクは、発送情報メールに記載されています。特定の国への追跡情報は、商品がその国に到着した時点で更新されますので、商品の追跡に問題がある場合はご安心ください。標準配送期間外の場合は、お気軽にお問い合わせください。

関税と消費税

関税とは、輸入品に対して課される税金です。
関税が発生した場合、その費用は輸入者（以下、お客様）のご負担となり、弊社ではお客様から関税相当額をお預かりしたうえで、代わりに納付いたします。
ご購入金額の合計が16,666円を超える場合、関税が発生することがございます。
弊社の商品をご購入いただいた場合、商品が1個または複数の荷物に分けてお客様の国へ発送され、到着時に関税が発生する場合があることに同意いただいたものとみなします。
住所不明・ご不在など、お客様のご都合により荷物をお受け取りいただけず、返送となった場合、再配送費用および返送料はお客様のご負担となります。

通関

弊社の商品は、個人使用目的として通関手続きを行っております。
短期間に繰り返しご購入された場合や、配送先が会社住所である場合、または販売目的であることが明らかな場合には、課税対象となったり、通関に問題が発生したりする可能性がございます。
上記に該当する場合は、お客様による配送に関するご案内事項の未確認が原因であると判断し、弊社では責任を負いかねます。
また、お客様の責任により通関上の問題が発生し、配送ができなくなった場合、ご注文のキャンセルおよび返金はお受けいたしかねます。

ホリデーシーズンについて

ホリデーシーズンや特別なギフトとして商品をご購入いただく場合は、ご注文の集中や配送の混雑により、商品が期日に間に合わない可能性がございますので、ホリデーシーズン前にご注文いただくことを強くお勧めします。特定の期日までに商品が届かない場合、当社は責任を負いかねます。