【交換・返品のお申し込み方法】

ご注文番号、開封動画、商品の状態が確認できる写真を添えて、商品ページ内のお問い合わせ、または spf.jp@3kh.co.kr までご連絡ください。
内容を確認のうえ、改めてご案内いたします。

【開封動画について】

商品不良や付属品の不足の有無を確認するため、外箱の開封から、すべての内容物を確認するまでを撮影した動画が必要です。
開封動画をご提出いただけない場合、交換・返品・返金はお受けいたしかねます。

【交換・返品のお申し込み期限】

商品到着後、7日以内に交換・返品をお申し込みいただけます。

【交換・返品をお受けできない場合】

以下に該当する場合、交換・返品はお受けいたしかねます。

- 商品到着後のお客様都合による交換・返品
- 商品到着後、7日を経過している場合
- 開封動画をご提出いただけない場合
- お客様の責任により商品が破損・汚損した場合（ただし、商品内容を確認するために包装を開封・破損した場合を除く）
- 商品を開封または破損したことにより、商品価値が低下した場合
- お客様の使用・消費により、商品価値が低下した場合
- 時間の経過により、商品価値が低下した場合
- 商品の一部の付属品を使用・紛失した場合、または取り扱い上の不注意により破損・故障・汚損し、再販売ができない場合
- 一部の付属品が不足した状態で商品が返送された場合
- 複製可能な商品の包装が破損している場合（例：CD・LP、DVD・Blu-rayなど）

【返金について】

返金が承認された場合、ご購入時にご利用いただいた決済方法にて、10営業日以内に自動的に返金されます。
銀行やカード会社によっては、返金処理の完了までにお時間がかかる場合がございます。
返品の承認後、14営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、spf.jp@3kh.co.kr までお問い合わせください。確認のうえ、ご案内いたします。