予約注文商品を他の在庫商品と一緒に注文する場合は、最終予約商品到着日以降に一緒に発送されます。各商品を日程に合わせて頂きたい場合は、別途ご注文ください。

商品の欠陥や部品の不足を確認するため、カートン箱の開封から中身の確認までの開封動画をご用意ください。動画をご提供いただけない場合、確認が困難なため、交換・返品・返金の対応はいたしかねます。外箱および外箱はあくまでも商品を保護するためのものであり、キズ、汚れ、変色などの損傷は保証の対象外となります。

制作会社から商品が入庫され次第、順次発送いたします。（制作会社の出庫によって発送が遅れる場合もございます。）

ご購入金額の合計が16,666円を超える場合、関税が発生することがございます。

関税が発生した場合、その費用はお客様のご負担となり、弊社ではお客様から関税相当額をお預かりしたうえで、代わりに納付いたします。

弊社の商品は、個人使用目的として通関手続きを行っております。

短期間に繰り返しご購入された場合や、配送先が会社住所である場合、または販売目的であることが明らかな場合には、課税対象となったり、通関に問題が発生したりする可能性がございます。

上記に該当する場合は、お客様による配送に関するご案内事項の未確認が原因であると判断し、弊社では責任を負いかねます。

また、お客様の責任により通関上の問題が発生し、配送ができなくなった場合、ご注文のキャンセルおよび返金はお受けいたしかねます。

ご注文前に必ず説明書をご確認の上、ご注文ください。発送後のキャンセル・返金はお受けできません。また、オフィシャルアルバムは追加割引の対象外となります。